Aviso de Privacidad

Shifra Spa (“Shifra”, “nosotros”), con domicilio en Puerta de Hierro 4965, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este aviso aplica a nuestro sitio web de reservas, nuestro panel administrativo y nuestra aplicación móvil interna para personal (Shifra Staff).

Si eres cliente (reservas en línea o en spa): nombre, teléfono, correo electrónico, historial de citas y servicios, preferencias de tratamiento, y estado de pagos (el número de tu tarjeta nunca lo recibimos ni almacenamos nosotros — lo procesa directamente Stripe, ver sección 4).

Si eres personal de Shifra (app Shifra Staff): nombre, correo, teléfono, puesto, horario laboral, fotografía de perfil (opcional, la subes tú), citas asignadas, y un identificador técnico de tu dispositivo (token push) usado únicamente para enviarte notificaciones cuando se te asigna una cita — no rastreamos tu ubicación ni accedemos a otros datos de tu teléfono.

• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Enviarte recordatorios de citas por WhatsApp, correo o notificación push.
• Administrar el personal, sus horarios y su desempeño (solo datos del propio personal).
• Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables al negocio.

No vendemos tus datos personales. Usamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, únicamente para operar el servicio descrito arriba:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Google Firebase Cloud Messaging — envío de notificaciones push (solo personal, app Shifra Staff).
• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
• WhatsApp Business (Meta) — envío de recordatorios y confirmaciones de cita.

Toda la información viaja cifrada (HTTPS/TLS) entre tu dispositivo y nuestros servidores. El acceso a datos de clientes y personal está restringido por rol dentro de nuestros sistemas administrativos.

Puedes solicitar en cualquier momento Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales, así como solicitar la eliminación de tu cuenta, escribiéndonos a info@shifraspa.com. Si eres parte del personal, tu cuenta es administrada por Shifra y su baja la gestiona el área administrativa.

Nuestros servicios y aplicaciones no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores.

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.

✉ info@shifraspa.com
☎ 33 3611 3310
◉ Puerta de Hierro 4965, Zapopan, Jalisco, México